FAQ

Quanto tempo ci vuole per evadere gli ordini?

Gli ordini vengono generalmente evasi entro 1 o 2 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati sono indicati nelle pagine dei prodotti o al momento del checkout.

Dove posso vedere i costi di spedizione?

I costi di spedizione vengono mostrati chiaramente nel carrello e al checkout prima di confermare l’ordine.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Al momento del checkout vengono mostrati solo i metodi di pagamento attivi per il tuo ordine e per il paese di destinazione.

Posso modificare o annullare un ordine?

Se l’ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per aiutarti. Contatta support-pharm@proton.me il prima possibile.

Come funzionano i resi?

La gestione dei resi e dei reclami è descritta nelle pagine legali del negozio. Se c’è un problema con una consegna, contatta prima il supporto per utilizzare la soluzione più rapida.