FAQ

Wie schnell wird eine Bestellung bearbeitet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite bzw. im Checkout angezeigt.

Wo sehe ich Versandkosten?

Versandkosten werden transparent im Warenkorb und im Checkout dargestellt, bevor du die Bestellung abschliesst.

Welche Zahlungsmethoden sind verfugbar?

Die jeweils aktiven Zahlungsmethoden werden direkt im Checkout angezeigt. So siehst du nur die Methoden, die fur deine Bestellung und dein Lieferland verfugbar sind.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder andern?

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir Anderungen schnell umzusetzen. Schreibe dazu moglichst sofort an support-pharm@proton.me.

Wie funktionieren Retouren?

Die Bedingungen fur Widerruf, Ruckgabe und Reklamation findest du auf den entsprechenden Rechtseiten. Falls ein Problem mit einer Lieferung besteht, kontaktiere zuerst den Support.