FAQ

À quelle vitesse les commandes sont-elles traitées ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est indiqué sur les pages des produits ou lors du passage en caisse.

Où puis-je voir les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont clairement affichés dans le panier et lors du passage en caisse avant la confirmation de la commande.

Quels modes de paiement sont disponibles ?

Le passage en caisse affiche uniquement les modes de paiement actifs pour votre commande et votre pays de destination.

Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Contactez support-pharm@proton.me dès que possible.

Comment fonctionnent les retours ?

La gestion des retours et réclamations est décrite sur les pages légales du magasin. Si un problème survient avec une livraison, contactez d’abord le support pour bénéficier du chemin de résolution le plus rapide.