Reklamation, Widerruf und Rueckgabe

Diese Seite beschreibt den Ablauf fuer Widerruf, Rueckgabe und Reklamation bei Bestellungen ueber Purity Pharm. Konkrete Unternehmensdaten und Ruecksendeadresse muessen vom Betreiber noch final eingetragen werden.

Widerrufsfrist

Verbraucher koennen Bestellungen innerhalb von 14 Tagen widerrufen, soweit kein gesetzlicher Ausschluss greift. Die Frist beginnt grundsaetzlich mit Erhalt der Ware.

Ruecksendung

Die Kosten der Ruecksendung traegt der Kunde, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist. Vor der Ruecksendung ist der Support unter support-pharm@proton.me zu kontaktieren.

Zustand der Ware

Rueckgaben muessen vollstaendig und nach Moeglichkeit in der Originalverpackung erfolgen. Fuer versiegelte Produkte koennen gesetzliche Ausschluesse gelten, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Reklamationen

Bei beschaedigter, falscher oder unvollstaendiger Lieferung ist der Mangel moeglichst zeitnah mit Bestellnummer, Beschreibung und Foto zu melden. Wir pruefen den Fall und teilen die weitere Loesung per E-Mail mit.

Platzhalter fuer Betreiberdaten

• Unternehmensname: [vom Betreiber auszufuellen]
• Ruecksendeadresse: [vom Betreiber auszufuellen]
• Handelsregister / Steuerdaten: [vom Betreiber auszufuellen]